Como recuperar um computador HP usando um download do software de recuperação
Saiba como recuperar um computador HP usando um download do software de recuperação.
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Siga estas etapas para recuperar um computador HP usando um download do software de recuperação:
- Um download digital gratuito do software de recuperação é oferecido para a maioria dos computadores da HP.
- Após concordar com o download, um e-mail de confirmação é enviado ao seu endereço de e-mail registrado ou alternativo, se desejado.
- O e-mail inclui dois links para download, um com as instruções sobre o processo de recuperação e o outro com o software de recuperação.
- Abra os links para baixar o software que auxilia a obter as instruções corretas e o software de recuperação para o seu computador.
- Abra os aplicativos baixados e siga os comandos para baixar as instruções e o software de recuperação.
- Execute o Gerenciador de download.
- Selecione Executar para abrir o Criador de unidade de inicialização USB.
- Conecte uma unidade USB de trinta e dois gigabytes ou mais no computador.
- Salve na unidade os dados que você gostaria de manter.
- Selecione Avançar.
- Selecione a unidade que deseja usar para criar a mídia de recuperação, e selecione Avançar.
- Selecione a caixa para confirmar a unidade escolhida e confirmar que ela será apagada, e depois selecione Avançar.
- O software prepara a unidade e cria a mídia inicializável.
- Com o término da criação da mídia de recuperação, selecione Sair.
- Para evitar perda de dados, remova com segurança a unidade pelo Windows, e retire-a fisicamente do computador.
- No computador a ser recuperado, remova todos os discos nas unidades de mídia e desligue o computador do Windows.
- Desconecte todos os dispositivos periféricos e cabos, exceto o teclado, mouse, cabo de alimentação e monitor.
- Insira a mídia de recuperação USB diretamente no computador que precisa ser recuperado.
- Ligue o computador e pressione repetidamente a tecla Esc para abrir o menu de Inicialização.
- Pressione F9 para exibir as opções do dispositivo de inicialização para o seu computador.
- Se, após alguns minutos, a mídia de recuperação não se iniciar automaticamente, reinicie o computador e tente as etapas novamente.
- Crie um arquivo de backup e o Recovery Manager identifica todos os arquivos para backup.
- Quando solicitado a escolher onde deseja salvar o backup, insira uma segunda unidade USB ou de disco rígido externa no computador.
- Com o backup concluído, remova a unidade de backup do computador, e selecione Avançar para voltar à tela inicial do Recovery Manager.
- Se solicitado, selecione Reinicialização de fábrica, e depois selecione Avançar.
- Se solicitado, selecione OK para começar o processo de recuperação.
- A preparação para a recuperação é encerrada.
- O computador talvez seja reiniciado várias vezes durante o processo.
- Remova a unidade de recuperação USB do computador.
- Com a instalação do software concluída, o computador é reiniciado e inicia o Windows.
- Siga os avisos exibidos na tela para concluir a configuração do Windows.
Este vídeo foi produzido pela HP.
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