Como corrigir um atolamento de papel no carro de impressão da multifuncional HP DeskJet série 2600
Saiba como corrigir um atolamento de papel na impressora multifuncional HP DeskJet série 2600. Para mais informações, acesse o nosso site de suporte: https://support.hp.com/us-en/document...
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Siga estas etapas para corrigir um atolamento de papel na impressora multifuncional HP DeskJet série 2600:
- Remova os atolamentos e elimine o erro para continuar imprimindo.
- Verifique a bandeja de entrada, a bandeja de saída, a área de acesso ao cartucho de tinta e a parte de baixo da impressora, e remova todo o papel preso.
- Use uma lanterna para ajudá-lo nesta etapa.
- Remova todo o papel da bandeja de entrada.
- Erga a proteção da bandeja de entrada e, com a lanterna, ilumine dentro da área da bandeja de entrada, removendo todo o papel e demais obstruções.
- Ilumine dentro da área da bandeja de saída e retire todo o papel encontrado.
- Com a impressora ainda ligada, vá à parte traseira e desconecte todos os cabos.
- Depois, desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
- Você deve desligar o cabo de alimentação da impressora de sua fonte de alimentação para evitar ferimentos ou danos à impressora.
- Na parte frontal da impressora, abra a porta de acesso ao cartucho de tinta.
- Empurre o carro de impressão totalmente para a direita, e depois para a esquerda, removendo todas as obstruções.
- Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
- Abaixe a bandeja de entrada.
- Feche o extensor da bandeja de saída, e depois a bandeja de saída.
- Segurando a tampa do scanner com a mão, vire a impressora ao contrário, para que você possa ter acesso à parte de baixo.
- Ainda segurando a tampa do scanner, empurre para baixo as duas travas da porta de limpeza, para abri-la.
- Remova todo o papel atolado encontrado.
- Empurre a porta de limpeza para frente até que as duas travas se encaixem.
- Erga e vire a impressora para sua posição normal.
- Conecte o cabo de alimentação diretamente a uma tomada de parede, e reconecte a outra extremidade à impressora.
- A impressora liga automaticamente.
- Levante a bandeja de entrada.
- Coloque papel na bandeja de entrada e ajuste a guia.
- Abra a bandeja de saída e puxe o extensor.
- Tente imprimir um documento.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Remova e reinstale os cartuchos para eliminar e prevenir atolamentos.
- Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta.
- Pressione o cartucho preto para baixo para soltá-lo, e remova-o da impressora.
- Repita essa etapa para remover o cartucho colorido.
- Verifique dentro e ao redor do carro de impressão em busca de papel e demais obstruções.
- Remova todas as obstruções encontradas.
- Reinstale os cartuchos.
- Certifique-se de reinstalar cada cartucho no compartimento correto.
- Colorido à esquerda e preto à direita.
- Segure o cartucho pelas laterais e deslize-o para o compartimento, em ângulo inclinado, até que se encaixe no lugar.
- Repita esta etapa para reinstalar o outro cartucho.
- Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
- Tente imprimir o documento novamente.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Se o problema persistir, leve a impressora à assistência técnica.
- Fale com a HP para descobrir opções de garantia e assistência técnica.
Este vídeo foi produzido pela HP.
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