Como corrigir a impressora multifuncional HP DeskJet série 2600 quando ela não puxa papel
Saiba como corrigir a impressora multifuncional HP DeskJet série 2600 quando ela não puxa papel. Para mais informações, acesse o nosso site de suporte: https://support.hp.com/us-en/document...
Para outros vídeos úteis, acesse http://hp.com.br/suporte/videos ou http://youtube.com/hpsuporteportugal.
Encontre mais opções de suporte para sua impressora em http://hp.com/support.
Participe da conversa:
http://h30487.www3.hp.com
http://www.facebook.com/HPSuporte
http://twitter.com/HPSuporte
Siga estas etapas para corrigir a impressora multifuncional HP DeskJet série 2600 quando ela não puxa papel:
- Remova todo o papel e possíveis obstruções da bandeja de entrada.
- Erga a proteção da bandeja de entrada e, com uma lanterna, verifique dentro da área da bandeja de entrada, removendo todas as obstruções.
- Examine o papel removido da bandeja de entrada, e remova todos os pedaços amassados, dobrados ou de tamanho ou tipo diferente.
- Alinhe a pilha de papel e depois recoloque-a na bandeja de entrada.
- Deslize a guia de largura do papel até que encoste na margem do papel.
- Tente imprimir um documento.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Poeira e fragmentos nos cilindros de coleta de papel podem causar problemas de coleta e alimentação de papel.
- Limpar os cilindros e reiniciar a impressora pode ajudar a resolver esses problemas.
- Limpe os cilindros coletores de papel.
- Com a impressora ainda ligada, vá para a parte de trás e desconecte todos os cabos.
- Depois, desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
- Você deve desligar o cabo de alimentação da impressora de sua fonte de alimentação para evitar ferimentos ou danos à impressora.
- Remova todo o papel da bandeja de entrada.
- Levante e segure a proteção da bandeja de entrada.
- Com a ajuda de uma lanterna, verifique dentro da impressora e encontre os cilindros cinzas coletores de papel.
- Umedeça uma haste de algodão com água e aperte-a para remover o excesso.
- Limpe todos os cilindros com a haste de algodão para remover qualquer acúmulo ou fragmento.
- Gire cada cilindro conforme termina a limpeza de uma seção, para limpar todo o cilindro.
- Abaixe a proteção da bandeja de entrada e deixe os cilindros secando por dez minutos.
- Conecte o cabo de alimentação de volta à fonte de alimentação, e depois reconecte-o à impressora, junto com os demais cabos.
- A impressora liga automaticamente.
- Coloque papel na bandeja de entrada e ajuste a guia.
- Tente imprimir o documento novamente.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Se o problema persistir, leve a impressora à assistência técnica.
- Fale com a HP para descobrir opções de garantia e assistência técnica.
Este vídeo foi produzido pela HP.
No comments:
Post a Comment