Como corrigir um atolamento de papel na impressora multifuncional HP DeskJet série 2600
Saiba como corrigir um atolamento de papel na impressora multifuncional HP DeskJet série 2600. Saiba mais em nosso site de suporte: https://support.hp.com/id-en/document...
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Siga estas etapas para corrigir um atolamento de papel na impressora multifuncional HP DeskJet série 2600:
- Remova os atolamentos e elimine o erro para continuar imprimindo.
- Verifique a bandeja de entrada, bandeja de saída, área de acesso ao cartucho de tinta e parte de baixo da impressora, e remova todo papel atolado.
- Use uma lanterna para ajudá-lo nesta etapa.
- Remova todo o papel da bandeja de entrada.
- Levante a proteção da bandeja de entrada e ilumine com uma lanterna dentro da área da bandeja de entrada, removendo todo o papel ou outras obstruções encontradas.
- Ilumine com a lanterna dentro da área da bandeja de saída e remova todo o papel atolado encontrado.
- Com a impressora ainda ligada, vá à parte traseira e desconecte todos os cabos.
- Depois, desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
- Você deve desconecta o cabo de alimentação da impressora de sua fonte de alimentação para evitar ferimentos ou danos à impressora.
- Na parte frontal da impressora, abra a porta de acesso ao cartucho de tinta.
- Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
- Abaixe a bandeja de entrada.
- Feche o extensor da bandeja de saída e, depois, a bandeja de saída.
- Segurando a tampa do scanner com a mão, vire a impressora ao contrário, para que você possa ter acesso à parte de baixo.
- Ainda segurando a tampa do scanner, empurre para baixo as duas alças da porta de limpeza, para abri-la.
- Remova todo o papel atolado encontrado.
- Empurre a porta de limpeza até que as duas alças se encaixem.
- Levante e vire a impressora para sua posição normal.
- Conecte o cabo de alimentação diretamente a uma tomada de parede, e reconecte a outra extremidade à impressora.
- A impressora liga automaticamente.
- Levante a bandeja de entrada.
- Coloque o papel na bandeja de entrada e ajuste a guia.
- Abra a bandeja de saída e o extensor da bandeja.
- Tente imprimir um documento.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Use uma ferramenta automatizada para limpar os cilindros de alimentação de papel dentro da impressora.
- Remova o papel da bandeja de entrada, depois abaixe a bandeja.
- Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado.
- Ao manter pressionado o botão Liga/Desliga, pressione três vezes o botão Cancelar. Pressione sete vezes o botão Iniciar cópia colorida, e solte o botão Liga/Desliga.
- A impressora fará ruídos enquanto estiver limpando os cilindros.
- Com a impressora em silêncio, levante a bandeja de entrada.
- Coloque o papel na bandeja de entrada e ajuste a guia.
- Tente imprimir o documento novamente.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Limpar manchas de tinta pode contribuir para eliminar atolamentos de papel e otimizar a qualidade da impressão.
- Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado.
- Ao manter pressionado o botão Liga/Desliga, pressione três vezes o botão Cancelar.
- Pressione oito vezes o botão Iniciar cópia colorida, e solte o botão Liga/Desliga.
- A impressora puxará uma página, e fará alguns ruídos.
- Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
- Tente imprimir o documento novamente.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Limpe manualmente os cilindros coletores de papel para remover poeira e fragmentos que podem causar atolamentos e problemas de alimentação.
- Antes de começar, reúna estes materiais de limpeza:
- um pano que não solte fiapos, hastes de algodão e água mineral ou destilada.
- Desligue a impressora e remova todo o papel da bandeja de entrada.
- Vá para a parte traseira e desconecte todos os cabos.
- Mantenha levantada a proteção da bandeja de entrada.
- Use uma lanterna para localizar os cilindros coletores de papel na cor cinza, dentro da bandeja de entrada.
- Umedeça uma haste de algodão com água e remova o excesso com um pano que não solte fiapos.
- Limpe ambos os cilindros com a haste para remover qualquer acúmulo ou fragmento.
- Gire cada cilindro conforme termina a limpeza de uma seção para limpar todo o cilindro.
- Abaixe a proteção da bandeja de entrada e deixe os cilindros secarem por dez minutos.
- Reconecte o cabo de alimentação e qualquer outro cabo à impressora.
- Ligue a impressora.
- Coloque o papel na bandeja de entrada e ajuste a guia.
- Tente imprimir o documento novamente.
- Se o erro persistir, passe para a próxima etapa.
- Se o problema persistir, leve a impressora à assistência técnica.
- Fale com a HP para saber as opções de assistência técnica e garantia.
Este vídeo foi produzido pela HP.
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